Điều Khoản & Điều Kiện 9nohu

Để đăng ký tài khoản tại 9nohu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược hoặc có lệnh tự loại trừ đang hiệu lực;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ gian lận khác trong quá trình đăng ký và chơi game;
• Đồng ý nhận các thông báo liên quan đến tài khoản qua email và số điện thoại đã đăng ký.

9nohu có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, hoặc tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng giao dịch.

9nohu chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 / giao dịch;
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 / giao dịch;
• Rút tối thiểu: ₫100.000 / lần;
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút (trong giờ hành chính), tối đa 24 giờ trong ngày lễ;
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút phải trùng khớp và thuộc sở hữu của chủ tài khoản;
• Mỗi yêu cầu rút tiền phải được xác minh danh tính trước khi xử lý nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc số tiền vượt ngưỡng quy định.

9nohu có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ được chuyển đến bộ phận tuân thủ để điều tra.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại 9nohu đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Tiền thưởng chào mừng 150% lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và yêu cầu vòng cược tối thiểu 20x trên tổng tiền thưởng;
• Hoàn trả 8% hàng tuần được tính trên tổng số tiền thua lỗ trong 7 ngày và ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp;
• Người dùng không được phép tham gia cùng một chương trình thưởng nhiều lần bằng nhiều tài khoản;
• 9nohu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người dùng 9nohu tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép, bot hoặc bất kỳ hệ thống tự động nào;
• Thao túng kết quả trò chơi, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và xác minh tài khoản;
• Truy cập hệ thống 9nohu từ các khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc proxy;
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc làm tổn hại đến uy tín của 9nohu.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa sử dụng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9nohu cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9nohu không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh do lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà phát hành trò chơi.

9nohu có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký;
• Phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc gian lận tài chính;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9nohu — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc sở hữu độc quyền của 9nohu hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 9nohu.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 9nohu trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ đội ngũ 9nohu qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.